1. Apa itu Babyceloshop.com?
Babyceloshop.com adalah situs toko online penyedia barang kebutuhan bayi & anak yang terpercaya di Indonesia sejak 2012
Kami hadir dengan tujuan untuk memberikan solusi terbaik bagi customer kami yang mencari ke praktisan dengan berbelanja online tanpa perlu ragu akan kualitas.
Kami mengutamakan kualitas, kenyamanan dan profesionalitas dalam melayani anda.
2. Cara Melakukan Order Pembelanjaan
a. Apakah saya bisa melakukan order melalui WA, Line@, FB, Web, Email, Social Media?
Jawab :
Kami menerima order melalui Line@, What App dan website saja. Bila anda menemukan kesulitan dalam proses pemesanan di website kami, anda dapat menghubungi kami melalui Line @babyceloshop atau WA di 081231962585. Tim customer service kami akan membantu merekap order anda & verifikasi pembayarannya.
b.Bagaimana cara menyewa melalui website babyceloshop.com?
Jawab :
Untuk cara order via website anda dapat klik tautan ini : xxxxx
3. Dimana saya dapat melihat koleksi babyceloshop?
Koleksi kami dapat dilihat di website ini, FB page : Babyceloshop celo dan Instagram @babyceloshop.
4. Apa saja pilihan metode pembayarannya?
Pembayaran dapat melalui transfer antar bank dan cash.
Transfer antar bank:
BCA : 088 731 8989 an. Francesca Tjubandrio
Mandiri : 142 000 738 6617 an. Francesca Tjubandrio
BNI : 0240 873 719 an. Francesca Tjubandrio
5. Berapa lama waktu yang disediakan untuk transfer apabila saya telah menyelesaikan pembuatan order di babyceloshop?
Anda dapat melakukan pembayaran paling lambat 2 x 24 jam setelah anda melakukan pemesanan barang. Di luar jangka waktu yang kami berikan, sistem kami akan membatalkan orderan tersebut secara otomatis.
6. Apa yang harus dilakukan setelah melakukan transfer pembayarannya?
Melakukan konfirmasi pembayaran dengan beberapa cara:
a. melalui website
Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui website dengan cara melilih menu "confirm payment" / konfirmasi pembayaran yang berada dipage homepage MENU BAR. Lalu anda cukup input nomer pemesanan & kode booking. Lalu ikuti proses selanjutnya hingga tuntas.
b. melalui whatsapp/@line
Anda dapat melakukan konfirmasi melalui whatsapp/@line dengan cara menyebutnya nomer order web anda dan kirim foto bukti transfernya. Staff kami akan melakukan verifikasi selanjutnya.
7.Bagaimana ketentuan pengiriman dan pengembalian barang di babyceloshop?
Pengiriman akan kami lakukan setelah melakukan verifikasi terhadap bukti pembayaran anda. Pengiriman setiap hari pk. 15.00 WIB , sehingga anda paling lambat melakukan pembayaran sebelum pukul 12.00 WIB untuk dapat dikirim di hari yang sama.
Pengiriman kami lakukan via Go-Jek, JNE dan POS indonesia.
Apablia
Barang yang dikirim tidak sesuai, maka anda dapat dikembalikan di
alamat kantor kami di Surabaya. Dan ongkos kirim akan kami tanggung
sebagai kompensasi kesalahan kami.
8.Apakah saya dapat melakukan refund atau penukaran barang?
a. Bisakah saya melakukan refund?
Bisa, apabila barang yang anda terima tidak sesuai dengan pesanan anda atau terdapat kerusakan.
Namun sebelum dikirim, tim kami akan melakukan pemeriksaan terlebih dahulu untuk kualitas tiap barang pesanan anda.
b.Berapa lama proses refund?
Pengembalian uang anda akan kami proses dalam kurun waktu maksimal 3 hari kerja.
c.Bisakah saya menukar barang tanpa melakukan refund?
-
Bisa, anda dapat menukar dengan barang yang sama jika stok barang masih
ada atau menukar dengan order produk lain dengan harga sama/ lebih
mahal ( selisih bayar akan direkap kemudian)
9.Bagaimana kualitas barang di babyceloshop.com?
Kami
berkomitmen untuk menyediakan produk anak dan fashion yang bersih,
berkualitas dan aman untuk si kecil. Setiap produk yang akan dikirim
akan dilakukan QC sehingga terjamin kualitas barang yang anda terima.
10.Apakah saya perlu membuat akun gigel.id untuk melakukan pemesanan?
Ya, Anda harus membuat akun babyceloshop.com jika ingin melakukan pemesanan barang.
11.Adakah customer service yang dapat saya hubungi?
Anda dapat menghubungi kami melalui:
Line@: @babyceloshop
WA : 081231962585
IG: @babyceloshop
